Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos; la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; y demás normativa aplicable.

3. Datos personales tratados

Datos identificativos

• Nombre y apellidos.
• Cargo o responsabilidad profesional.
• Empresa u organización.

Datos de contacto

• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Domicilio, cuando resulte necesario.

Información de la organización

• Número de centros de trabajo.
• Número aproximado de personas trabajadoras.
• Ubicación de los centros.
• Actividad, necesidades de movilidad y servicios solicitados.

Datos aportados en las consultas

• Contenido de los mensajes.
• Objetivos del proyecto.
• Información sobre desplazamientos.
• Otros datos facilitados voluntariamente.

Datos técnicos y de navegación

Según la configuración del sitio web, podrán tratarse dirección IP, navegador, sistema operativo, dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, identificadores de cookies y datos de seguridad.

4. Origen de los datos

Los datos pueden proceder de:

• Formularios del sitio web.
• Correos electrónicos y llamadas telefónicas.
• Reuniones o comunicaciones profesionales.
• Solicitudes de presupuesto.
• Relaciones contractuales.
• Eventos, jornadas o acciones comerciales.
• Clientes, colaboradores o representantes autorizados.

Cuando una persona facilite datos de terceros, declara que dispone de autorización suficiente y que ha informado a esas personas sobre el tratamiento.

5. Finalidades y bases jurídicas

5.1. Atención de consultas

Los datos se tratarán para responder consultas, facilitar información, valorar necesidades, concertar reuniones, realizar una primera orientación y efectuar seguimiento.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y, cuando corresponda, consentimiento.

5.2. Presupuestos y propuestas

Los datos podrán utilizarse para analizar el alcance del proyecto, preparar presupuestos, elaborar propuestas y solicitar información adicional.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales.

5.3. Prestación de servicios

Cuando exista una relación contractual, los datos se tratarán para formalizar y ejecutar el contrato, coordinar el proyecto, gestionar documentación, realizar seguimiento, facturar y atender incidencias.

Base jurídica: ejecución de un contrato.

5.4. Obligaciones legales

Los datos podrán tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas y judiciales.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

5.5. Comunicaciones comerciales

Cuando resulte aplicable, Jordá Mobility podrá enviar información sobre planes de movilidad, formación, seguridad vial laboral, conducción eficiente, servicios relacionados, jornadas o novedades.

Base jurídica: consentimiento o interés legítimo en los supuestos legalmente permitidos.

5.6. Seguridad del sitio web

Los datos técnicos podrán utilizarse para mantener la seguridad, prevenir accesos no autorizados, detectar fraude, diagnosticar errores y garantizar la disponibilidad.

Base jurídica: interés legítimo del responsable.

5.7. Analítica web

Cuando se utilicen herramientas de analítica sujetas a consentimiento, los datos se tratarán para conocer el uso del sitio y mejorar sus contenidos.

Base jurídica: consentimiento gestionado mediante el sistema de cookies.

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar la consulta. Si no se facilitan, es posible que Jordá Mobility no pueda responder o prestar el servicio.

El usuario garantiza que los datos son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

7. Plazos de conservación

Consultas sin contratación

Durante el tiempo necesario para responder y realizar un seguimiento razonable.

Plazo interno: [COMPLETAR: 6, 12 o 24 meses].

Presupuestos no aceptados

Durante el plazo necesario para gestionar la propuesta y realizar un seguimiento comercial razonable.

Plazo interno: [COMPLETAR: 12 o 24 meses].

Clientes

Mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de responsabilidad contractual.

Comunicaciones comerciales

Hasta que la persona retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.

8. Destinatarios de los datos

Los datos no se venderán ni se cederán a terceros para finalidades propias ajenas a las descritas.

Podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a:

• Administraciones públicas y autoridades.
• Juzgados y tribunales.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad.
• Asesores fiscales, laborales, contables o jurídicos.
• Entidades financieras y aseguradoras.
• Proveedores que intervengan legítimamente en el servicio.

9. Encargados del tratamiento

Jordá Mobility puede contratar proveedores que accedan a datos personales por cuenta de la entidad, como empresas de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, gestoría, copias de seguridad, CRM, seguridad o analítica.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

11. Derechos de las personas

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas.

Las solicitudes pueden dirigirse a:

La solicitud deberá identificar a la persona interesada e indicar el derecho que desea ejercer.

12. Reclamación ante la autoridad de control

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de hacerlo, puede ponerse en contacto con Jordá Mobility para intentar resolver la incidencia.

13. Datos de menores

Los servicios y formularios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin legitimación suficiente, se adoptarán medidas razonables para eliminarlos.

14. Datos especialmente protegidos

El usuario no debe facilitar mediante formularios datos especialmente sensibles que no sean necesarios, como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, origen racial o étnico, datos biométricos o antecedentes penales.

15. Decisiones automatizadas y perfiles

Con carácter general, Jordá Mobility no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas.

16. Seguridad

Jordá Mobility aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

17. Confidencialidad

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos estarán sujetas al deber de confidencialidad, incluso después de finalizar su relación con Jordá Mobility.

18. Actualización de la Política de Privacidad

Jordá Mobility podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales, nuevos criterios de las autoridades, modificaciones técnicas, nuevos servicios o nuevos proveedores.

Cuando el cambio sea relevante, se informará por los medios adecuados.